Изделия компании «Wakewood» предназначены для установки в отапливаемых помещениях с нормальной влажностью.

Не допускается возврат или обмен полотен надлежащего качества, выполненных по индивидуальному заказу покупателя на аналогичный товар других размеров, моделей, видов шпона, ламинатина, других видов отделки или другой комплектации. Под индивидуальным заказом покупателя понимается заказ на изготовление(поставку) комплекта межкомнатных дверей определенного количества, размера, типа и цвета по выбору покупателя.

  1. Внешний вид дверного полотна и комплектующих изделий.
  • Внешний вид полотна рассматривается на расстоянии от 0,6м.
  • На межкомнатных полотнах допускаются конструктивные зазоры между деталями до 1 мм, технологические отверстия и заглушки.
  • На полотнах, облицованных шпоном и ламинатином, допустимо:
  • различие изделий и образцов по цвету и текстуре до полутона;
  • на полотнах и комплектации с ламинатином присутствуют технологический стык (шов) до 0,5 мм;
  • расхождение естественного текстурного рисунка шпона;
  • наличие естественных прожилок в виде темных или светлых полос;
  • различие оттенков волокон шпона;
  • различие тонировки полотна и комплектации в полтона;
  • наклон волокон шпона до 5°;
  • структурные не разошедшееся трещины;
  • отклонение от цвета покрытия изделий не более чем полтона.

1.1. Допускается использование ремонтных материалов не более чем на 2% площади полотна или погонажного изделия.

1.2.  На стекле в дверных полотнах допустимы следующие отклонения:

  • смещение двустороннего рисунка до 1 мм;
  • неглубокие царапины размером 0,1х30 мм вразброс, но не более 3 шт. на сторону;
  • инородные, неразрушенные включения (вкрапления воздуха) размером до 2 мм, но не более 2 шт. на сторону;
  • пузыри внутренние размером 0,5-1,0 мм не более 2 шт. на сторону;
  • мелкие пузыри под фьюзингом и в фьюзинге
  • мелкие изъяны, не видимые с расстояния 0,5м.

2. Комплектность межкомнатных дверей и прием.

  • Межкомнатные дверные полотна и комплектация упакованы в фирменную упаковку. По периметру полотно защищено пенопропиленовым профилем.
  • Прием упаковки по целостности не является правильным приемом изделий.
  • Внешний вид полотен и погонажных изделий необходимо осматривать при его покупке и до монтажа (установки петель и замков).
  • При обнаружении дефектов производственного характера, составляется акт и фото дефектов, которые направляются организации, осуществившей продажу.

3.Требования к транспортировке межкомнатных дверей.

3.1. При хранении и транспортировке межкомнатных дверей необходимы меры для предохранения от: механических повреждений, загрязнений, увлажнений, воздействия атмосферных осадков, прямых солнечных лучей и резких перепадов температурного режима.

3.2. Двери допускается перевозить только в крытых транспортных средствах и контейнерах.

3.3. При погрузке и транспортировке дверных полотен необходимо соблюдать схему укладки полотен в стопе. В одной стопе должно находится не более 10 полотен .

4.Требования к хранению межкомнатных дверей.

4.1. Хранение межкомнатных дверей допускается в закрытых помещениях с относительной влажностью воздуха от 30% до 60% и температурой от +5 до+35°С.

4.2. Изделия должны храниться горизонтально в стопе не более чем 5 шт.

4.3. Категорически запрещается хранить изделия в помещениях, где производится ремонт или строительные работы. Не допускается хранить изделия под прямымисолнечными лучами, так как это может вызвать повреждение лакокрасочного покрытия.

  1. Требования к установке межкомнатных дверей.

5.1. Перед установкой рекомендуется в течение суток выдержать двери в помещении для акклиматизации.

5.2. Монтаж межкомнатных дверей должен производить квалифицированный специалист на профессиональном оборудовании.

6.Требования к эксплуатации межкомнатных дверей.

  • Межкомнатные двери относятся к изделиям нормальной влагостойкости и предназначены для эксплуатации внутри помещений, не подверженных перепадамтемператур, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре не ниже 15°С и не выше 35°С с относительной влажностью от 30% до 60%. Существенныеотклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств межкомнатных дверей.
  • В процессе эксплуатации возможно изменение оттенка лакокрасочного покрытия изделия под воздействием повседневного солнечного излучения.
  • Избегайте грубого механического воздействия на изделие, так как на ней могут образоваться сколы, задиры, вмятины и, как следствие, ухудшение внешнего вида.
  • Не допускается контакт изделия с поверхностями или воздухом, температура которых превышает 65°С, что может привести к деформации и повреждениюпокрытия.
  • Не допускается эксплуатация дверей ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла.
  • В случае загрязнения изделия можно протереть специальной чистящей салфеткой и средствами ухода за мебелью из натуральной древесины. Для ухода заизделиями используйте только качественные, специально предназначенные для этих целей чистящие и полирующие средства в соответствии с прилагаемыми к ниминструкциями производителей о способе и области их применения.
  • Не допускается применять для очистки изделий растворители и пятновыводители, а также порошковые чистящие средства.
  • Не допускается попадание на покрытие изделий химически активных веществ (спирта, бензина, ацетона, кислот, щелочей и т.д.)
  1. Условия гарантии.

7.1.  Фирма-производитель оставляет за собой право отказаться от бесплатного гарантийного ремонта в случае нарушения инструкции по эксплуатациимежкомнатных дверей.

7.2.    Межкомнатные двери снимаются с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • если изделие имеет следы постороннего вмешательства, следы ремонта конечным покупателем;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия;
  • если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых изделие не предназначено.

7.3.   Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

  • вызванные механическим воздействием;
  • вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей;
  • вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • вызванные в результате неквалифицированного монтажа;
  • возникшие в результате нарушений правил транспортировки;
  • возникшие в результате нарушения правил хранения, эксплуатации и ухода.

7.4. При обнаружении дефектов производственного характера, необходимо обратится к фирме продавцу. Возврат изделия осуществляется в упаковке, обеспечивающей сохранность дверного полотна. Без упаковки прием возвратных межкомнатных дверей не производится.

Для решения вопросов, касающихся Вашего договора купли-продажи, а также гарантии на межкомнатные двери, обращайтесь на горячую линию Wakewood по телефону  +38 (067) 628-11-29 или по e-mail: info.wakewood@i.ua